Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Жалобная книга

Жалобная книга 04 Дек 2014 14:20 #1

  • Starый
  • Starый аватар
  • Не в сети
  • Сеньор писатель
  • Сообщений: 45
  • Спасибо получено: 2
  • Репутация: 0
Здравствуйте любители дыма,здесь я не давно,как и стаж в курении трубки (4 месяца).Хочу форумчанам предложить новую тему,где можно было бы поделиться о добросовестных и не очень (а где и откровенных шаралатанах) поставщиках(компаний,интернет магазинах и др.) табачной продукции,в частности:табака,трубок и сопутствующих им товаров.Вопорсы накопились в связи с моей молодостью трубокура.Несмотря на советы в форумах,всё рано попадаю впросак(где продавец уверил меня что трубке пенке -не важно ,что отверстие высоко просверлено,а про то что её курить можно чуть ли ни каждые 2 часа я вообще промолчу,где развесной табачок не понятный втюхают,а где и вовсе продали трубку с не досверленным отверстием под фильтр ( сказал,что на данный момент такого размера фильтров у них нет).Также в связи с постоянным ростом цен,можно здесь делиться ссылками (если это не запрещено правилами форума) на сайты,где можно подешевле купить тот или иной товар,в частности табак.т.к.из-за малого стажа,я ещё не нашёл свой табак про который мог сказать "моё". приходится для тестовых испытаний покупать большее кол-во разных смесей.а это накладно становится.Может кто поделится ссылками на американские магазины(есть возможность доставки у моих партнёров в америке...)
Извините,если подобная тема уже есть,то прошу указать на мою невнимательность
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 04 Дек 2014 16:32 #2

  • alexS
  • alexS аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 970
  • Спасибо получено: 49
  • Репутация: 12
Для начала хотелось бы ссылки от Вас на неблагонадежных продавцов.Надежных и проверенных продавцов куча.Как Вы попали в просак и где?Любой добросовестный продавец замени Вам бракованную трубку.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 04 Дек 2014 16:56 #3

  • perikoff
  • perikoff аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 349
  • Спасибо получено: 27
  • Репутация: 6
Согласен с мнением Алексея. К "своим" продавцам каждый идёт своим путём. С опытом многие вопросы уйдут сами собой.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 04 Дек 2014 21:07 #4

  • VetaL
  • VetaL аватар
  • Не в сети
  • Начинающий писатель
  • Сообщений: 27
  • Репутация: -1
а у меня вопрос в догонку к поднятой ТСом теме. Насколько я знаю, любую табачную продукцию нельзя пересылать почтой. Так ли это? Или ее берутся везти частные перевозчики?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 05 Дек 2014 13:00 #5

  • Starый
  • Starый аватар
  • Не в сети
  • Сеньор писатель
  • Сообщений: 45
  • Спасибо получено: 2
  • Репутация: 0
ссылки ,где "попал впросак" дать не могу - это были живые магазины : с недосверленным отверстием под фильтр покупал в сетевом "Шерлок Холмс" в ТЦ Рио в Ярославле ,пенку с высоким сверление на пр.Мира в Москве (старый магазин),где мне и сообщили,что отверстие под фильтр недосверлено,т.к. я пытался купить у них подходящие мне фильтры :) .Что касаемо поменять трубку - то может владелец и не против.но на месте его застать не могу - попадаю всегда на продавца,когда там бываю.но тут всплывает проблема....трубка то уже б/у , я её курил без фильтра,т.е. товарный вид утерян ,тем более это была моя первая трубка (я на ней учился),благо по советам форумов покупал не дорогую около 4000 рэ.Про пенку мне глаза закрыло,что она сама стоит и поверил продавцу.что высокое расположение канала не существенно - теперь остатки которые сладки не докуриваются к нему ещё осталась претензия и по развесному табачку (просил на пробу без латакии),ну да ладно .... В интернет магазинах - я пытался купить только табак - в одном цены были просто сказка на Ларссеновский табак,заказ оформился .а дальше тишина.....и телефон у них не отвечает-вот адрес: tabak-ctt.ru/,в другом (ссылка не сохранилась) так же заказ оформился,но ч/р пару дней выяснилось.что в наличии нет ни одного из выбранных мною табаков. Что касается доставки из-за границы ( я почему и спрашивал ссылки на штатовские магазины) - то как оказалось - верно утверждение.что табак они нам не отправляют. На одном из форумов кто-то дал ссылку (не понял только в какой стране),промучавшись с переводом.заказ всё таки оформил ,но при оплате -увидел надпись типа извините в РФ табак не возим купите.что-нить другое....Но у меня есть партнёры в америке.которые поставляют нам запчасти и они согласились отправить табачок,если я им дам адреса интрнет магазинов и название табака или прямую ссылку. Вот как-то так
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 05 Дек 2014 15:03 #6

  • alexS
  • alexS аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 970
  • Спасибо получено: 49
  • Репутация: 12
В магазинах продавцы зачастую не владеют информацией по табаку и трубкам.Не знаю какую трубку Вы выбирали с фильтром,но есть вероятность под 6мм,в магазинах в основном под 9.Если же отверстие под фильтр не соответствует,то можно просто оставить хозяину через продавца.В магазине должна в обязательном порядке имеется контактная информация.По высокому сверлению могу сказать,что если она немного завышена,то это не критично.И как жаловаться на продавца если Вы сами видели что брали?
Американские табачные магазины проще искать самим американцам.Известные у нас магазины:
www.smokingpipes.com/
www.4noggins.com/
www.justforhim.com/catalog/
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 05 Дек 2014 16:47 #7

  • Starый
  • Starый аватар
  • Не в сети
  • Сеньор писатель
  • Сообщений: 45
  • Спасибо получено: 2
  • Репутация: 0
трубку не то чтобы выбирал ( это была1-я трубка).сколько прислреушивался к советам продавца ,трубка под ф-р 9мм. Показывая мне трубку он вставил ф-р в штатное место и ...мундштук не сел на место...,на мой немой вопрос .мне сказали.что это под др.размер ф-ра,которых сейчас нет в наличии,но впрочем я уже повторяюсь.По поводу возврата- я то же писал.что настаивать на нём будет не корректно с моей стороны,т.к. трубка уже б/у, Моя компания по мимо производства так же занимается и продажами ( в частности з/ч) и мы идём на встречу клиенту при возврате товара практически всегда,кроме потери товарного вида. Но ,когда продавец не владеет предметом ....это огромный минус, это не профессионально ,как минимум...,он должен знать о товаре ,который продаёт практически всё. Я по чему и посетил магазин пр.Мира,что я его знаю ещё с советских времён,как и его аналог на комсомольском (а вообще он работает с до революционных времён) и очень жаль,что даже такие мэтры опустились до обычной табачки. Хотя Вы наверно скажите и что трава была зеленее раньше, но это форум,где надеюсь не запрещается делится своим мнением .....И тему эту я предложил открыть,не для того,что бы кого-то обвинять ("наезжать"), а делится инфой,где и что понравилось,где не очень,о новых и старых поставщиках (новичкам,как мне интересно)
.Отдельное спасибо Вам за ссылки - завтра посмотрю.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 05 Дек 2014 17:03 #8

  • alexS
  • alexS аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 970
  • Спасибо получено: 49
  • Репутация: 12
Мне тяжело судить о Ваших магазинах,в Краснодаре и Ростове, в розничных магазинах работают просто продавцы заинтересованные лишь в продаже.Так же и хозяева этих магазинов слабо владеют предметом,они даже не изучают покупательский спрос.Что то мне подсказывает, что с дореволюционных времен многое изменилось.В настоящее время работаю в автомастерской и тоже идем на встречу клиентам.Но если не удается убедить клиента в его неправоте, то ставим ему навороченную сигнализацию и подключаем те две-три функции,которые ему нужны,остальное просто "хороним",зато у него "крутая сигналка" и если он хочет на мерс G класса поставить прицепное устройство не переубеждаем его,ведь это требование заказчика.Вам надо было просто отказаться от покупки таких трубок,ведь брали Вы их осознанно,прочитав форумы. Просто мне не понятно на что Вы жалуетесь.Другое дело интернет-магазины.Тут ссылочки нужны,да.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 05 Дек 2014 17:33 #9

  • Starый
  • Starый аватар
  • Не в сети
  • Сеньор писатель
  • Сообщений: 45
  • Спасибо получено: 2
  • Репутация: 0
Да ,не жалуюсь я (может так выглядит со стороны) ,скорее сетую или делюсь проблемами.которые у меня возникли....при переходе от теории к практике.....,а магазины эти в Москве....,очень старые и достаточно известные Гавана на комсомольском и сигары на пр.мира; к слову о сервисе - я не считаю ,что политика клиент всегда прав , не всегда (извините за тавтологию) правильна, и если Вы дорожите репутацией своей компании ,можно и отказать клиенту в его заказе.если не удалось убедить его делать,как нужно,а не так как он желает ( в некоторых случаях(например отказ от балансировки кардана) не правильный ремонт может привести к жертвам),впрочем это уже выходит за формат данного форума
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 05 Дек 2014 18:21 #10

  • alexS
  • alexS аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 970
  • Спасибо получено: 49
  • Репутация: 12
Знаю пару трубочных мастеров,которые тоже вроде бы дорожат репутацией.Но по факту это далеко не так.Но мастера могут со временем исправиться,ну не хочется мне их называть,не хочу обижать,ведь кто то покупает и радуется.По интернет-магазинам ситуация иная,хотелось бы знать о недобросовестных торговцах.И как сказал Сергей,со временем определяется круг своих предпочтений и на другие магазины не обращаешь внимания.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 08 Дек 2014 16:23 #11

  • Torchez
  • Torchez аватар
  • Не в сети
  • Moderator
  • Сообщений: 2042
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 37
alexS пишет:
В магазинах продавцы зачастую не владеют информацией по табаку и трубкам.
В большинстве случаев в этом и кроется корень зла. Я, честно говоря, не сталкивался с откровенным желанием продавцов продать проблемный товар, хотя и не говорю, что этого не может быть. А вот с недостатком квалификации – сплошь и рядом, и не только в сфере трубокурства.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 08 Дек 2014 17:03 #12

  • alexS
  • alexS аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 970
  • Спасибо получено: 49
  • Репутация: 12
Откровенного желания продать проблемный товар не наблюдается.Но незнание предмета и влечет за собой просто продажу.Им без разницы что продавать.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Жалобная книга 22 Дек 2014 13:43 #13

  • condor
  • condor аватар
  • Не в сети
  • Начинающий писатель
  • Сообщений: 34
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Тоже не однократно сталкивался с не квалифицированными продавцами. Продавец будет обладать знаниями о товаре который продает, только когда сам его использует, а многие продавцы так не делают.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 06 Янв 2015 12:16 #14

  • Torchez
  • Torchez аватар
  • Не в сети
  • Moderator
  • Сообщений: 2042
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 37
Перенос сообщения:VetaL пишет:
У нас продавцы часто бывают весьма далеки от специфики продаваемого товара. Вполне могут один день торговать бельем, второй - автозапчастями, а потом - табаком
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 10 Янв 2015 16:30 #15

  • Tutel
  • Tutel аватар
  • Не в сети
  • Начинающий писатель
  • Сообщений: 24
  • Репутация: 0
Да на продавцов именно по этим причинам и редко возлагаешь серьезные надежды. По табачным вопросам приходится самому вникать, читать форумы и обзоры, хорошо, хоть в интернете можно спецов в подобных вопросах найти
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 17 Янв 2015 12:04 #16

  • mordor
  • mordor аватар
  • Не в сети
  • Начинающий писатель
  • Сообщений: 37
  • Репутация: 0
Да уж, продавцы редко вникают в вопрос, все-таки для них главное выручка, а это не всегда качество.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 21 Апр 2015 10:38 #17

  • Andres
  • Andres аватар
  • Не в сети
  • Platinum Boarder
  • Сообщений: 594
  • Спасибо получено: 94
  • Репутация: 16
Повсеместно в табачных магазинах продавщицы, и зачастую не курящие, я продавцов- мужчин еще не встречал. И они сами не редко интересуются, где та или иная трубка изготовлена, одна спросила: "Для чего эта штучка нужна?" (про тройник). Что-же они могут посоветовать тому, кто сам мало или вообще ничего не знает. Вот и приходится учиться на своих, в лучшем случае на чужих ошибках.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 22 Апр 2015 22:33 #18

  • taksyuk
  • taksyuk аватар
  • Не в сети
  • Gold Boarder
  • Сообщений: 232
  • Спасибо получено: 27
  • Репутация: 6
Лучше учиться на чужих,так-что задавайте вопросы чаще.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 23 Май 2015 19:38 #19

  • Arzal
  • Arzal аватар
  • Не в сети
  • Член союза писателей форума
  • Сообщений: 115
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Кто-нибудь приобретал табаки на сайте Мельникова Табакерка?
Последнее редактирование: 23 Май 2015 19:39 от Arzal.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Жалобная книга 23 Май 2015 20:00 #20

  • Torchez
  • Torchez аватар
  • Не в сети
  • Moderator
  • Сообщений: 2042
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 37
Arzal пишет:
Кто-нибудь приобретал табаки на сайте Мельникова Табакерка?
Не очень понятно, почему вопрос задан именно в этой теме. Не заказывал, но с Дмитрием знаком. И что там есть такого, что не появляется здесь?
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2